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配送地域
現在、以下の国へ配送しています。
アイルランド、アメリカ合衆国、アラブ首長国連邦、イギリス、イタリア、エストニア、オーストラリア、オーストリア、オランダ、カナダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、サウジアラビア、シンガポール、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク、日本
ご利用いただける配送方法は、お届け先の住所とご注文の商品によって異なります。お届け先で利用可能なサービスは、ご購入手続きでご確認ください。
送料
ルーマニアへの送料
- 通常配送
- €9.90
- 速達配送
- €34.99
€79以上のご注文で通常配送が無料
割引適用後・税抜きの商品合計が、お届け先の市場に設定された金額に達すると、通常配送が無料になります。送料は対象金額に含まれません。速達配送は、表示された料金が引き続き適用されます。
ご利用いただける配送方法と最終的な送料は、ご購入手続きで表示されます。
処理と配送の目安
多くの注文は2〜5営業日以内に発送準備を行います。名入れ、受注生産、予約、遅延中の商品は追加の日数を要する場合があり、商品ページまたはメールでお知らせします。
- 通常配送
- 10–20営業日
- 速達配送
- 7–10営業日
配送目安は発送後から始まり、到着日を保証するものではありません。週末、祝日、税関審査、悪天候、繁忙期、配送業者の障害で遅れる場合があります。
注文を追跡する
ご注文の発送後、追跡リンクをメールでお送りします。国際物流パートナー間で荷物を引き継ぐ際、追跡情報の更新まで数営業日かかる場合があります。
5営業日経過しても追跡情報が更新されない場合は、注文番号を添えてご連絡ください。配送状況を確認いたします。
注文を追跡する関税、税金、手数料
現在配送を行っているほとんどのお届け先では、適用される輸入関税や税金を配送手続きの一環として対応しています。そのため、ご注文の到着時に追加の輸入費用をお支払いいただくことは通常ありません。
通関手続きはお届け先によって異なり、お届けまでの時間に影響する場合があります。お届け先固有の費用が発生する場合は、該当するご購入手続き中、または発送前にお知らせします。
商用のご注文を贈答品として申告したり、正確でない金額を申告したりすることはできません。
住所の変更
お支払い前に配送先住所をよくご確認ください。誤りがある場合は、注文番号と正しい情報を添えて、できるだけ早く[email protected]へご連絡ください。
処理前の注文は変更を試みますが、開始後は保証できません。配送業者へ引き渡した後は、転送できない場合があります。
遅延、紛失、破損した荷物
配送が大幅に遅れている、配達済みと表示されているのに荷物が見当たらない、または破損して届いた場合は、速やかに[email protected]へご連絡ください。注文番号、問題の説明、必要に応じて破損した梱包や商品の写真をお送りください。
配送業者が紛失を確認した場合、または当店の配送調査後も荷物を見つけられない場合は、状況に応じて代替品の発送または返金を手配いたします。
調査のため、必要な情報や配送業者の書類をご提出いただく場合があります。法令で認められるお客様の権利に影響はありません。
まだお困りですか？
ElementsZenケアチームにお問い合わせください。
注文に関するお問い合わせには、注文番号とお支払い時のメールアドレスを記載してください。2営業日以内の返信を目指しています。